Košík
0
Preprava a vrátenie tovaru
| Krajina | Odhadované doručenie | Cena dopravy |
| Rakúsko | 3 dni | 5€ |
| Belgicko | 3 dni | 5€ |
| Bulharsko | 3 dni | 5€ |
| Chorvátsko | 3 dni | 5€ |
| Česká republika | 2 dni | 5€ |
| Dánsko | 3 dni | 5€ |
| Fínsko | 3 dni | 5€ |
| Francúzsko | 3 dni | 5€ |
| Nemecko | 3 dni | 5€ |
| Grécko | 3 dni | 5€ |
| Maďarsko | 2 dni | 5€ |
| Írsko | 3 dni | 5€ |
| Taliansko | 3 dni | 5€ |
| Holandsko | 3 dni | 5€ |
| Poľsko | 2 dni | 5€ |
| Portugalsko | 3 dni | 5€ |
| Rumunsko | 2 dni | 5€ |
| Slovensko | 2 dni | 5€ |
| Španielsko | 3 dni | 5€ |
| Švédsko | 3 dni | 5€ |
| Spojené štáty | 5 dní | 6€ |
Máme 14-dňovú lehotu na vrátenie tovaru, čo znamená, že od prevzatia položky máte 14 dní na požiadanie o jej vrátenie.
Aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nenosený alebo nepoužitý, so štítkami a v pôvodnom obale. Budete potrebovať aj pokladničný doklad alebo iný doklad o kúpe.
Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na info@lootknife.gg. Poskytneme vám pokyny, ako a kam zásielku s vráteným tovarom odoslať. Tovar zaslaný späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie prostredníctvom e-mailu nebude prijatý.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia nás môžete kedykoľvek kontaktovať na info@lootknife.gg.
Poškodenie a problémy
Po prevzatí objednávku skontrolujte a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ste dostali nesprávny tovar, aby sme mohli situáciu posúdiť a napraviť.
Reklamácie týkajúce sa chyby pri doručení a/alebo nesúladu druhu či kvality výrobkov s údajmi v objednávke je potrebné nahlásiť do 48 hodín od doručenia. Reklamácie podané po uplynutí tejto lehoty budú zamietnuté.
Výnimky / tovar, ktorý nemožno vrátiť
Niektoré typy tovaru nie je možné vrátiť, napríklad výrobky vyrobené na zákazku (ako špeciálne objednávky alebo personalizovaný tovar). Ak máte otázky alebo pochybnosti týkajúce sa konkrétneho tovaru, kontaktujte nás.
Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie darčekových kariet.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať a do 30 dní od prijatia zásielky s vráteným tovarom vám oznámime, či bolo vrátenie peňazí schválené. Ak bude schválené, peniaze vám budú automaticky vrátené pôvodným spôsobom platby. Upozorňujeme, že spracovanie a pripísanie refundácie vašou bankou alebo spoločnosťou vydávajúcou kreditnú kartu môže určitý čas trvať.