Potrebujete pomoc? Začnite s našimi často kladenými otázkami
Sú tieto nože skutočné alebo digitálne?
Tieto nože sú 100% skutočné. Nože LootKnife sú reálne repliky nožov z hry Counter-Strike 2. Sú to skutočné nože s oceľovými čepeľami. Všetky nože, ktoré ponúkame, sú určené výhradne na zberateľské účely alebo vystavenie.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme všetky hlavné spôsoby platby vrátane Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay a ďalších bezpečných možností platby dostupných pri dokončení objednávky. Dostupné platobné metódy sa môžu líšiť podľa vašej krajiny a zariadenia. Všetky transakcie sú bezpečne spracované prostredníctvom dôveryhodnej platobnej infraštruktúry Shopify, aby bol proces platby rýchly a bezpečný.
Produkt nie je na sklade. Čo mám robiť?
Nové nože dostávame každý mesiac, takže ak niečo, čo chcete, nie je na sklade, je veľká šanca, že bude opäť dostupné už o niekoľko týždňov. Môžete nám tiež poslať e-mail a opýtať sa, kedy bude tovar opäť na sklade. Keď bude požadovaný nôž znovu dostupný, dáme vám vedieť.
Sú tieto nože ostré alebo tupé?
Nože sa vyrábajú a odosielajú ostré po zadaní objednávky. Pri niektorých modeloch si však môžete vybrať typ noža zaškrtnutím príslušnej možnosti.
Majte na pamäti, že ostré nože sú extrémne ostré, zatiaľ čo tupé nože majú neškodné čepele a nedokážu rezať.
Je možné tupé nože naostriť?
Áno, pravdepodobne však poškodíte skin a vrstvu antikorózneho laku, ktorú na nôž aplikujeme, preto ich brúsenie neodporúčame.
Vyzerajú tupé nože inak?
Tupé nože sa vyrábajú nanesením skinu na oceľ. Ak však chcete nôž naostriť, musíte skin z ostria odstrániť, aby bolo možné nôž účinne nabrúsiť.
Je stojan na vystavenie noža súčasťou balenia?
Nie, stojany na vystavenie nie sú súčasťou balenia. Ak chcete stojan, môžete si ho zakúpiť tu.
Zasielate aj do zahraničia?
Posielame len do vybraných krajín EÚ. Pred zadaním objednávky môžete skontrolovať, či doručujeme aj do vašej krajiny.
Pozrite si zoznam krajín tu.
Bude môj nôž kontrolovaný colným úradom?
Vaše nože môžu byť skontrolované colným úradom, ale keďže sa zásielky doručujú z jednej krajiny EÚ do iných krajín EÚ, zvyčajne sa to nestáva. Váš balík preto spravidla nebude kontrolovaný ani zdržaný colným úradom.
Aký je zákonný vek na kúpu týchto nožov?
Nákup týchto nožov musí uskutočniť osoba, ktorá dosiahla zákonom stanovený vek. Tento vek však určuje každá krajina samostatne a môže sa líšiť.
V niektorých krajinách zo zoznamu doručenia je nákup týchto nožov neplnoletými osobami povolený pod prísnym dohľadom rodičov. Súhlasom s obchodnými podmienkami pri objednávke potvrdzujete, že nákup prebieha v súlade s právnymi predpismi vašej krajiny.
Aké sú vaše podmienky vrátenia?
Na všetky zakúpené nože sa vzťahuje 14-dňová lehota na vrátenie. Ak nie ste spokojní s doručeným produktom, máte 14 dní na jeho vrátenie a môžete požiadať o vrátenie peňazí alebo nový nôž.
Ďalšie informácie o pravidlách vrátenia nájdete tu.