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Envio e devoluções
| País | Entrega estimada | Preço de entrega |
| Áustria | 3 dias | 5€ |
| Bélgica | 3 dias | 5€ |
| Bulgária | 3 dias | 5€ |
| Croácia | 3 dias | 5€ |
| República Checa | 2 dias | 5€ |
| Dinamarca | 3 dias | 5€ |
| Finlândia | 3 dias | 5€ |
| França | 3 dias | 5€ |
| Alemanha | 3 dias | 5€ |
| Grécia | 3 dias | 5€ |
| Hungria | 2 dias | 5€ |
| Irlanda | 3 dias | 5€ |
| Itália | 3 dias | 5€ |
| Países Baixos | 3 dias | 5€ |
| Polónia | 2 dias | 5€ |
| Portugal | 3 dias | 5€ |
| Roménia | 2 dias | 5€ |
| Eslováquia | 2 dias | 5€ |
| Espanha | 3 dias | 5€ |
| Suécia | 3 dias | 5€ |
| Estados Unidos | 5 dias | 6€ |
Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que dispõe de 14 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também será necessário o recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de info@lootknife.gg. Forneceremos instruções sobre como e para onde enviar o pacote devolvido. Os artigos enviados de volta sem uma solicitação prévia de devolução por e-mail não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão sobre devoluções através de info@lootknife.gg.
Danos e problemas
Inspecione a encomenda após a receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos avaliar e resolver a situação.
As reclamações relativas a erros de entrega e/ou não conformidade dos produtos em espécie ou qualidade face às informações da encomenda devem ser comunicadas no prazo de 48 horas após a entrega. Qualquer reclamação apresentada após esse prazo será rejeitada.
Exceções / artigos não devolvíveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (pedidos especiais ou artigos personalizados). Contacte-nos se tiver dúvidas ou preocupações sobre um artigo específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de cartões-presente.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a devolução e informá-lo, no prazo de 30 dias após a receção do pacote devolvido, se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, o reembolso será efetuado automaticamente através do método de pagamento original. Tenha em conta que o banco ou a entidade emissora do cartão poderá demorar algum tempo a processar e registar o reembolso.