index

Potrzebujesz pomocy? Zacznij od naszego FAQ

Jeśli masz pytania dotyczące naszych noży, zamówienia, wysyłki, zwrotów lub czegokolwiek innego, nasze FAQ to najlepsze miejsce, aby zacząć. Zebraliśmy najczęściej poruszane tematy, aby pomóc Ci szybko znaleźć odpowiedzi bez czekania na odpowiedź naszego zespołu wsparcia. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Noże są w 100% prawdziwe. Noże LootKnife są rzeczywistymi replikami noży z gry Counter-Strike 2. Są to prawdziwe noże ze stalowymi ostrzami. Wszystkie oferowane przez nas noże są przeznaczone wyłącznie do kolekcjonowania lub ekspozycji.

Akceptujemy wszystkie główne metody płatności, w tym Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oraz inne bezpieczne opcje płatności dostępne podczas finalizacji zamówienia. Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od lokalizacji i urządzenia. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane przez zaufaną infrastrukturę płatniczą Shopify, aby zapewnić szybką i bezpieczną finalizację zakupu.

Nowe noże otrzymujemy co miesiąc, więc jeśli produkt, którego szukasz, jest niedostępny, istnieje duża szansa, że pojawi się ponownie już za kilka tygodni. Możesz również wysłać nam wiadomość e-mail z pytaniem o planowaną dostawę, a my poinformujemy Cię, gdy wybrany nóż ponownie będzie dostępny.

Noże są produkowane i wysyłane naostrzone po złożeniu zamówienia. W przypadku niektórych modeli możesz jednak wybrać rodzaj noża, zaznaczając odpowiednią opcję.

Pamiętaj, że ostre noże są bardzo ostre, natomiast tępe noże mają nieszkodliwe ostrza i nie są w stanie ciąć.

Tak, jednak prawdopodobnie zniszczysz skin i uszkodzisz warstwę lakieru antykorozyjnego, którą nakładamy na nóż, dlatego nie zalecamy ich ostrzenia.

Tępe noże powstają poprzez nałożenie skina na stal. Jeśli jednak chcesz naostrzyć nóż, musisz usunąć skin z krawędzi, aby umożliwić skuteczne ostrzenie.

Nie, stojaki ekspozycyjne nie są dołączone. Jeśli chcesz kupić stojak, możesz znaleźć go tutaj.

Wysyłamy tylko do wybranych krajów UE. Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić, czy dostarczamy do Twojego kraju.
Sprawdź listę krajów tutaj.

Twoje noże mogą zostać skontrolowane przez służby celne, ale ponieważ dostawa odbywa się z jednego kraju UE do innych krajów UE, zwykle tak się nie dzieje. Dlatego paczka zazwyczaj nie będzie kontrolowana ani opóźniana przez służby celne.

Zakupu tych noży musi dokonać osoba, która osiągnęła wymagany prawem wiek. Wiek ten jest jednak określany przez poszczególne kraje i może się różnić.

W niektórych krajach znajdujących się na liście wysyłkowej zakup tych noży przez osoby niepełnoletnie jest dozwolony pod ścisłym nadzorem rodziców. Akceptując regulamin podczas składania zamówienia, potwierdzasz, że zakup odbywa się zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Twoim kraju.

Na wszystkie zakupione noże obowiązuje 14-dniowy okres zwrotu. Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu, masz 14 dni na jego zwrot i możesz otrzymać zwrot pieniędzy lub nowy nóż.

Więcej informacji o polityce zwrotów znajdziesz tutaj.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami

Kontakt z nami