Versand und Rücksendungen

Land	Voraussichtliche Lieferung	Lieferpreis
Österreich	3 Tage	5€
Belgien	3 Tage	5€
Bulgarien	3 Tage	5€
Kroatien	3 Tage	5€
Tschechische Republik	2 Tage	5€
Dänemark	3 Tage	5€
Finnland	3 Tage	5€
Frankreich	3 Tage	5€
Deutschland	3 Tage	5€
Griechenland	3 Tage	5€
Ungarn	2 Tage	5€
Irland	3 Tage	5€
Italien	3 Tage	5€
Niederlande	3 Tage	5€
Polen	2 Tage	5€
Portugal	3 Tage	5€
Rumänien	2 Tage	5€
Slowakei	2 Tage	5€
Spanien	3 Tage	5€
Schweden	3 Tage	5€
Vereinigte Staaten	5 Tage	6€

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um eine Rücksendung beantragen zu können, muss sich Ihre Ware in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Rechnung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@lootknife.gg kontaktieren. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Verfügung, wie und wohin Sie das Rücksendepaket senden müssen. Ware, die ohne vorherige Rücksendeanfrage per E-Mail an uns zurückgesendet wird, wird nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@lootknife.gg kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Fehler bei der Lieferung und/oder Abweichungen der Produkte in Art oder Qualität von den Angaben auf dem Bestellschein müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden. Reklamationen nach Ablauf dieser Frist werden abgelehnt.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. maßgeschneiderte Produkte (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten akzeptieren.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Rücksendepakets mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann.