Einkaufswagen
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Brauchen Sie Hilfe? Starten Sie mit unseren FAQ
Wenn Sie Fragen zu unseren Messern, Ihrer Bestellung, dem Versand, Rücksendungen oder einem anderen Thema haben, sind unsere FAQ der beste Ausgangspunkt. Wir haben die häufigsten Themen zusammengestellt, damit Sie schnell Antworten finden, ohne auf eine Rückmeldung unseres Support-Teams warten zu müssen. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Sind die Messer digital oder echt?
Die Messer sind 100% echt. LootKnife-Messer sind lebensechte Nachbildungen der Messer aus Counter-Strike 2. Es handelt sich um echte Messer mit Stahlklingen. Alle von uns angebotenen Messer sind ausschließlich zum Sammeln oder Ausstellen bestimmt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie weitere sichere Zahlungsoptionen, die beim Checkout verfügbar sind. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort und Gerät variieren. Alle Transaktionen werden sicher über die bewährte Zahlungsinfrastruktur von Shopify verarbeitet, um einen schnellen und sicheren Checkout zu gewährleisten.
Das gewünschte Produkt ist nicht mehr vorrätig, was soll ich tun?
Wir erhalten jeden Monat neue Messer. Wenn ein gewünschtes Produkt ausverkauft ist, besteht daher eine gute Chance, dass es bereits in wenigen Wochen wieder verfügbar ist. Sie können uns auch per E-Mail fragen, wann der Artikel wieder auf Lager sein wird. Wir benachrichtigen Sie, sobald das gewünschte Messer wieder verfügbar ist.
Sind die Messer stumpf oder scharf?
Die Messer werden scharf hergestellt und bei Ihrer Bestellung scharf versendet. Bei einigen Modellen können Sie jedoch den gewünschten Messertyp auswählen, indem Sie Ihre Wahl im dafür vorgesehenen Feld ankreuzen.
Bitte beachten Sie, dass scharfe Messer extrem scharf sind. Stumpfe Messer hingegen haben ungefährliche Klingen und können nicht schneiden.
Ist es möglich, die stumpfen Messer zu schärfen?
Ja, allerdings werden Sie dabei wahrscheinlich den Skin beschädigen und die von uns aufgetragene Korrosionsschutzlackierung beeinträchtigen. Daher empfehlen wir nicht, stumpfe Messer zu schärfen.
Unterscheiden sich stumpfe Messer optisch?
Stumpfe Messer werden hergestellt, indem ein Skin auf den Stahl aufgebracht wird. Wenn Sie das Messer schärfen möchten, müssen Sie den Skin an der Schneide entfernen, damit ein wirksames Schärfen möglich ist.
Ist der Messer-Ausstellungsständer im Lieferumfang enthalten?
Nein, die Ausstellungsständer sind nicht im Lieferumfang enthalten. Wenn Sie einen Ausstellungsständer möchten, können Sie hier einen bestellen.
Versenden Sie international?
Wir versenden nur in ausgewählte EU-Länder. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie prüfen, ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist.
Versandliste hier prüfen.
Wird mein Messer vom Zoll kontrolliert?
Ihre Messer können möglicherweise vom Zoll kontrolliert werden. Da die Lieferung jedoch von einem EU-Land in andere EU-Länder erfolgt, ist dies normalerweise nicht der Fall. Ihr Paket wird daher in der Regel nicht vom Zoll kontrolliert oder verzögert.
Ab welchem Alter dürfen diese Messer gekauft werden?
Der Kauf dieser Messer muss von einer Person im gesetzlich vorgeschriebenen Alter vorgenommen werden. Das gesetzliche Mindestalter wird jedoch von jedem Land selbst festgelegt und kann daher variieren.
In einigen Ländern auf unserer Versandliste ist der Kauf durch Minderjährige unter strenger elterlicher Aufsicht erlaubt. Mit der Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestellung bestätigen Sie, dass der Kauf den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes entspricht.
Was sind Ihre Rückgaberichtlinien?
Für alle gekauften Messer gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, sie zurückzusenden und entweder eine Rückerstattung oder ein neues Messer zu erhalten.
Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie hier.