index

Forsendelse og returer

LandForventet leveringstidLeveringspris
Østrig3 dage5€
Belgien3 dage5€
Bulgarien3 dage5€
Kroatien3 dage5€
Tjekkiet2 dage5€
Danmark3 dage5€
Finland3 dage5€
Frankrig3 dage5€
Tyskland3 dage5€
Grækenland3 dage5€
Ungarn2 dage5€
Irland3 dage5€
Italien3 dage5€
Holland3 dage5€
Polen2 dage5€
Portugal3 dage5€
Rumænien2 dage5€
Slovakiet2 dage5€
Spanien3 dage5€
Sverige3 dage5€
USA5 dage6€

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand som ved modtagelsen: ubrugt, med etiketter og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller et købsbevis.

For at starte en retur kan du kontakte os på info@lootknife.gg. Vi giver dig instruktioner om, hvordan og hvor returpakken skal sendes. Varer, der sendes tilbage uden først at have anmodet om retur via e-mail, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returer på info@lootknife.gg.

Skader og problemer

Kontrollér din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.
Krav vedrørende fejllevering og/eller manglende overensstemmelse mellem produktets art eller kvalitet og oplysningerne på bestillingsformularen skal anmeldes inden for 48 timer efter levering. Krav fremsat efter denne frist afvises.

Undtagelser / varer, der ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. specialfremstillede produkter (specialbestillinger eller personaliserede varer). Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en bestemt vare.

Vi kan desværre ikke acceptere returer af gavekort.

Refunderinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og inden for 30 dage efter modtagelsen af returpakken oplyser vi, om refunderingen er godkendt. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk via din oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at din bank eller kortudsteder kan bruge noget tid på at behandle og bogføre refunderingen.