Forsendelse og returer
| Land | Forventet leveringstid | Leveringspris |
| Østrig | 3 dage | 5€ |
| Belgien | 3 dage | 5€ |
| Bulgarien | 3 dage | 5€ |
| Kroatien | 3 dage | 5€ |
| Tjekkiet | 2 dage | 5€ |
| Danmark | 3 dage | 5€ |
| Finland | 3 dage | 5€ |
| Frankrig | 3 dage | 5€ |
| Tyskland | 3 dage | 5€ |
| Grækenland | 3 dage | 5€ |
| Ungarn | 2 dage | 5€ |
| Irland | 3 dage | 5€ |
| Italien | 3 dage | 5€ |
| Holland | 3 dage | 5€ |
| Polen | 2 dage | 5€ |
| Portugal | 3 dage | 5€ |
| Rumænien | 2 dage | 5€ |
| Slovakiet | 2 dage | 5€ |
| Spanien | 3 dage | 5€ |
| Sverige | 3 dage | 5€ |
| USA | 5 dage | 6€ |
Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.
For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand som ved modtagelsen: ubrugt, med etiketter og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller et købsbevis.
For at starte en retur kan du kontakte os på info@lootknife.gg. Vi giver dig instruktioner om, hvordan og hvor returpakken skal sendes. Varer, der sendes tilbage uden først at have anmodet om retur via e-mail, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returer på info@lootknife.gg.
Skader og problemer
Kontrollér din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.
Krav vedrørende fejllevering og/eller manglende overensstemmelse mellem produktets art eller kvalitet og oplysningerne på bestillingsformularen skal anmeldes inden for 48 timer efter levering. Krav fremsat efter denne frist afvises.
Undtagelser / varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. specialfremstillede produkter (specialbestillinger eller personaliserede varer). Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en bestemt vare.
Vi kan desværre ikke acceptere returer af gavekort.
Refunderinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og inden for 30 dage efter modtagelsen af returpakken oplyser vi, om refunderingen er godkendt. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk via din oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at din bank eller kortudsteder kan bruge noget tid på at behandle og bogføre refunderingen.